Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 10 Aralık 2025

Cosmisia uygulaması ("Uygulama"), kullanıcı gizliliğini ve kişisel verilerin korunmasını en üst düzeyde önemser. Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), Cosmisia tarafından işletilen platformda toplanan, işlenen ve korunan kişisel verilere ilişkin haklarınızı ve yükümlülüklerimizi açıklamaktadır.

Bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.

1. TANIMLAR VE KAPSAM

1.1 Tanımlar

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişilere ilişkin her türlü bilgi
Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen Cosmisia
Veri İşleme: Kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem
İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi (Kullanıcı)

1.2 Politikanın Kapsamı

Bu Politika, Cosmisia web sitesi, mobil uygulaması ve ilgili tüm platformlarda geçerlidir.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

2.1 Kayıt ve Kimlik Doğrulama Verileri

Ad, soyad
E-posta adresi
Şifre (hashlenmiş şekilde saklanır)
Telefon numarası (opsiyonel)

2.2 Analiz ve Profil Verileri

Doğum tarihi (gün, ay, yıl)
Doğum saati
Doğum yeri (şehir, ülke)
Coğrafi koordinatlar (enlem, boylam)
Zaman dilimi bilgisi

2.3 Kullanım ve Teknik Veriler

Cihaz bilgileri (model, işletim sistemi, uygulama versiyonu)
IP adresi ve konum bilgileri
Tarayıcı bilgileri ve çerez verileri
Uygulama kullanım istatistikleri
Push notification token'ları

2.4 İçerik ve İletişim Verileri

AI sohbet mesajları ve etkileşim geçmişi
Kullanıcı yorumları ve geri bildirimleri
Destek talepleri ve iletişim geçmişi
Kişiselleştirme tercihleri

2.5 Finansal Veriler (Premium Kullanıcılar İçin)

Ödeme bilgileri (kart detayları saklanmaz, mağaza altyapısı kullanılır)
Fatura bilgileri
Abonelik geçmişi

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

3.1 Otomatik Toplama

Uygulama kullanımı sırasında otomatik olarak toplanan veriler
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
Sunucu logları ve analitik araçlar

3.2 Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler

Kayıt formları
Profil güncellemeleri
Sohbet mesajları
Anket ve geri bildirim formları

3.3 Üçüncü Taraflardan

Kimlik doğrulama servisleri
Ödeme sağlayıcıları
Analitik platformları

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

4.1 Temel Hizmet Sunumu

Kozmik veri hesaplamaları ve kişisel analizler
AI destekli kişiselleştirilmiş rehberlik
Günlük içgörüler ve raporlar

4.2 Hesap Yönetimi

Kullanıcı kayıt ve kimlik doğrulama
Hesap güvenliği ve dolandırıcılık önleme
Müşteri desteği ve iletişim

4.3 Hizmet İyileştirme

Uygulama performans analizi
Kullanıcı deneyimi optimizasyonu
Yeni özellik geliştirme

4.4 İletişim ve Pazarlama

Akıllı bildirimler (kullanıcı izni ile)
E-posta bültenleri ve güncellemeler
Kişiselleştirilmiş içerik önerileri

4.5 Yasal Yükümlülükler

Vergi ve mali kayıtlar
Yasal taleplere yanıt verme
Güvenlik ihlallerinin önlenmesi

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

5.1 Üçüncü Kişilere Aktarım

Kişisel veriler aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilir:

Hizmet Sağlayıcıları:
Veritabanı ve altyapı sağlayıcıları
Yapay Zeka modeli sağlayıcıları (analiz hizmetleri)
Bildirim servisleri

Yasal Zorunluluklar:
Mahkeme kararı veya resmi kurum talepleri
Vergi ve mali denetimler

İş Ortakları:
Ödeme işlemcileri
Analitik servisleri

5.2 Yurtdışı Aktarım

Veriler, hizmet sağlayıcılarının bulunduğu ülkelere (ABD, Avrupa Birliği ülkeleri) aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

6.1 Teknik ve İdari Tedbirler

SSL/TLS şifreleme protokolleri
Veri şifreleme ve hashleme
Erişim kontrol sistemleri
Düzenli güvenlik denetimleri

6.2 Veri Saklama Süreleri

Hesap Aktif: Süresiz (kullanıcı onayı ile)
Hizmet Verileri: Hesap silinene kadar
Yasal Saklama: Vergi kanunları gereği 5-10 yıl

6.3 Veri İmha Süreci

Hesap silindiğinde veya saklama süresi dolduğunda veriler güvenli şekilde imha edilir.

7. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

7.1 Bilgi Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

7.2 Erişim Hakkı

Kişisel verileriniz hakkında bilgi alma

7.3 Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

7.4 Silme Hakkı

Kişisel verilerinizin silinmesini isteme ("unutulma hakkı")

7.5 İşleme Kısıtlama Hakkı

Veri işlemenin kısıtlanmasını isteme

7.6 Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma

7.7 İtiraz Hakkı

Veri işleme faaliyetine itiraz etme

7.8 Zarar Giderme Hakkı

Zararınızın giderilmesini isteme

8. HAKLARIN KULLANILMASI

8.1 Başvuru Yöntemleri

Haklarınızı kullanmak için:

E-posta: privacy@cosmisia.com
Uygulama İçinden: Profil > Gizlilik Ayarları

8.2 Başvuru Formu

KVKK Veri Sahibi Başvuru Formu'nu kullanarak başvurabilirsiniz.

8.3 Yanıt Süresi

Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

9. ÇEREZLER VE BENZER TEKNOLOJİLER

9.1 Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Uygulamanın çalışması için gerekli
Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri için
Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik için

9.2 Çerez Yönetimi

Çerez tercihlerinizi uygulama ayarlarından değiştirebilirsiniz.

10. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Uygulama 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. 18 yaşın altındaki çocukların verilerini bilerek toplamayız. Eğer böyle bir durum fark edersek, verileri derhal sileriz.

11. DEĞİŞİKLİKLER

11.1 Politika Güncellemeleri

Bu Politika'da değişiklik yapabiliriz. Önemli değişiklikler kullanıcılara bildirilir.

11.2 Geçerlilik

Değişiklikler yayınlandıktan 30 gün sonra yürürlüğe girer.

12. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Veri Sorumlusu: Cosmisia E-posta: privacy@cosmisia.com

KVKK Sorumlusu: Cosmisia E-posta: kvkk@cosmisia.com

Bu Politika, 10 Aralık 2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Son Güncelleme: 10 Aralık 2025